Гарантия и возврат

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки (не считая дня покупки), если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек.

Возврат товара ненадлежащего качества (брак)

Если вы обнаружили заводской брак, вы имеете право на:

• Замену на аналогичный товар;
• Возврат полной стоимости товара;
• Бесплатный ремонт по гарантии.

Срок гарантии зависит от производителя (обычно от 1 месяца до 1 года). Для оформления возврата по браку необходимо связаться с нами по телефону +7 (959) 199-83-37 и предоставить фото/видео дефекта.

Как оформить возврат

• Свяжитесь с нашим менеджером по телефону или напишите в группу ВКонтакте.
• Опишите причину возврата и приложите фото товара (если есть брак).
• Привезите товар в магазин по адресу: Луганск, Кв. Солнечный, д. 2 или отправьте его транспортной компанией (доставку оплачивает покупатель, если товар качественный).
• Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения товара.